图片为线上下单的读者配送图书
“您好，您购买的图书已经送到小区，请下来取一下。”3月10日，市民李成菊通过书店线上平台，下单购买了 《一个海难幸存者的故事》《偷书贼》《了不起的比尔盖茨》三本书。
当天，记者走访了市内几家书店，部分实体书店已陆续复工。面对新冠肺炎疫情给实体书店带来的考验，全市各大书店积极探索多种营业模式，从实体运营到线上购书，再到推出各种特色活动，为读者提供多方面的服务。
1 把好防控关 实体书店有序复工
当天，记者在新华文轩南部西门桥书店看见，门口醒目位置张贴着“戴口罩，勤洗手，不聚集”等标识。进入书店前，工作人员对顾客进行体温测量、酒精消毒及登记个人信息。进入书店后，记者发现两层楼的书店内略显冷清，占地近800平方米的书店内只有极少人在书架和展台前选购图书，阅读区域、水吧已经关闭。
“我们之前一直是窗口服务，直到南部县被列为低风险县，我们今天才正式开门营业。”新华文轩南部西门桥书店经理杜涛告诉记者，他们采取“3限1测1闭”，即限制时间、人流、距离，测体温，关闭阅读区的方式来进行防控。工作人员上班时间也有所调整，从上午8点半至下午6点，较之前缩短了2个小时。
截至当日上午11点，书店内人流量只有20多人。图书销售820元，电子学习产品销售6000元。“今天大部分都是家长带上购书单，买学生教辅资料，学生基本上都在家上网课。”杜涛告诉记者，虽然原本每日上千人次的顾客接待量缩减到不到一百人，但随着疫情防控形势好转，相信书店人气会逐渐回升。
“请给我一本8年级下册语文教材解析。”“请给我一本初中英语阅读组合突破。”……当天，记者在位于市涪江路的新华文轩南充书城看到，市民正有序排队购书，书店工作人员戴着口罩和手套，通过门栏将书籍递给市民，市民通过扫描二维码支付。“目前，我们采取窗口服务的方式给广大读者提供服务。”该店负责人表示。
2 不断突破 线上购书同城配送
说起外卖，很多人都会想到美食，说起线上购书，大部分人会想起一些大的图书电商平台。如今，在疫情防控的关键时期，全市不少实体书店也陆续走上了线上外卖之路，“线上选购、同城配送”成为大多书友的首选。南充文汇书店、读文北湖书店、对山书店等都开通了短信下单、微信下单，提供同城配送。
“不仅能线上购书，也可以在线借阅，我们还通过书友群发布一些优质图书优惠购买活动、学生推荐书目等，通过抖音等平台直播文创用品秒杀、山园老师讲故事等，书友的参与度很高。”南充文汇书店相关负责人告诉记者，在平台参与活动购买到的书籍和文创用品，都将通过快递送到读者家中，距离较近的读者也可以前往书店自取。
“我们和广安市的新华文轩书店联合试点开展了线上‘文轩姐姐讲故事’朗读活动，读者反响很好。”新华文轩出版传媒股份有限公司南充书城经理龚志勇告诉记者，接下来，将在全市11个门店进行推广，读者可以通过线上报名参加活动，朗读自己喜欢的文章片段并上传。针对中小学普遍将延期开学的情况，还推出免费在线学习资源，让广大学生在家也能学好。
面对新冠肺炎疫情给实体书店带来的新考验，全市各大书店积极探索多种营业模式，从实体运营到线上购书，再到推出各种特色活动，突破不断。在各大实体书店积极寻求新的经营模式时，市文广旅局日前印发了《关于支持文旅企业渡过难关的十二条措施》，切实帮助包括实体书店在内的文旅企业渡过难关、恢复发展。
“这十二条措施分别从税收减免、费用减免、金融支持、社保支持、优化文化旅游行政审批服务等方面作出了明确规定。通过减轻企业负担、加大资金扶持、激发市场消费潜力等方面，支持和帮助全市文化旅游企业共渡难关。”市文广旅局相关负责人介绍。
（记者 罗虹）
