近日,四川省卫生健康委员会、四川省中医药管理局联合发布了《关于认定四川省第一批老年友善医疗机构名单的通知》,南充市中医医院被认定为“四川省第一批老年友善医疗机构”。
近年来,南充市中医医院凝心聚力,探索创新,积极开展老年友善医疗机构创建工作,通过优化老年患者就医流程、改善老年患者就医环境、加强老年患者就医服务、积极推进老年健康宣教,不断提升老年医疗服务质量和就医满意度,切实增强老年患者就医获得感、幸福感和满足感。
在环境建设上,该院在醒目位置设置了细致入微、鲜明醒目的温馨提示和指示牌,在楼梯走廊安装有便民扶手、墙角安装的防撞条、防撞角,在门急诊配备有轮椅、平车等辅助转运设备,让老年患者就医体验更舒心;在就医流程上,该院为不会线上预约挂号的老年人预留了专家门诊号,并建立了老年患者就诊绿色通道制度,保证老年患者可优先就诊、缴费、检查、取药、住院等,同时,结合常态化疫情防控,医院配备人员帮助老年人进行健康码查询、手工填写流行病调查等,让老年患者就医体验更顺心;在就医服务上,该院对住院老年患者进行各种高风险筛查,建立患者评估管理制度、医护根据评分动态关注老年患者,建立预防措施实施单,涵盖老年人相关预防措施,切实做好老年患者医疗服务治疗,让老年患者就医体验更放心。
同时,该院还与辖区内养老机构结成对子,常态开展辖区养老机构义诊巡诊、健康讲座、心理辅导等敬老、爱老志愿服务活动,赢得了广大老年朋友的一致赞誉。
在今后的工作中,南充市中医医院将以成功创建老年友善医疗机构为契机,进一步强化老年服务理念,丰富老年服务内涵,不断完善硬件设施、加强老年病学科建设,努力提升服务能力和水平,为老年患者创建一个更加安全、舒适、友善的医疗环境。(宋娇、李琴羽)