安逸四川，锦绣南充。今年，四川省文化和旅游发展大会将在南充举办。届时，一届具有区域性、中国味、国际范的文旅盛会，将在南充精美呈现，精彩展示四川文旅发展成就。同时，南充市制定完善了《2022四川省文化和旅游发展大会南充市筹备总体方案》，将围绕文旅主题，策划实施“一节、两会、N项配套活动”，推动南充文旅产业跳起摸高。
为促进全市文化旅游业高质量发展，规范文旅市场经营秩序。3月30日上午，南充市文广旅局组织召开了全市文旅行业大培训暨服务质量提升工作动员会。全会贯穿“一个主题”“三个把握”“三个重点”，精心谋划，严密组织，确保质量提升工作取得实效。“一个主题”：就是旅游业高质量发展，这也是当前和未来一个时期旅游业发展的总体目标，是贯穿整个旅游行业的核心要求。“三个把握”：就是把握服务质量提升是旅游行业本质回归的决定力量、把握服务质量提升是旅游行业转型升级的现实需求、把握服务质量提升是旅游行业发展壮大的重要支撑。“三个重点”：是重点抓对标补短、重点抓服务提升、重点抓执法监管。
会议还指出，要充分认识开展旅游服务质量提升工作的重要意义，进一步认清文旅产业的发展大势，客观认识全市文旅产业的发展水平，切实增强旅游服务质量提升的危机感、紧迫感，以承办2022四川文旅发展大会为契机，坚定信心，细化举措，抓铁有痕，踏石留印，持续用力，久久为功，抓好落实，全力推动全市文旅产业高质量发展，以优异的成绩向党的二十大献礼。
“一手抓服务引导、一手抓执法监管，集中开展文旅服务质量大培训，以此增强文旅行业的法律意识、文明意识、服务意识、质量意识、自律意识、标准意识和品牌意识，全力推动全市文旅行业服务质量大提升。”会议表示，要通过提升旅游景区景点服务水平，规范和优化旅游住宿业经营服务，提高导游和讲解员业务能力，建立完善旅游信用体系，不断增强旅游市场秩序治理能力和水平，不断提升旅游服务质量和水平，大力推动旅游业高质量发展。要加大服务质量提升和大培训行动的成效检验。增强一线人员文明、优质、安全服务意识，提高技能操作水平和应对突发事件的处理能力，建设一支职业操守好、操作能力强，具有较高职业素养、充分展示南充文旅行业窗口形象的文旅行业从业人员队伍。开展服务质量和市场秩序自查、补短板、强弱项、问题整改、集中培训和全员培训，从文旅市场硬件是否补齐了、软件是否完善了、管理是否到位了、技能是否提升了、服务是否周到了、消费者是否满意了六个方面补齐短板。
会上，张澜故里景区、北湖宾馆、朱德故里景区和高坪、阆中文广旅局纷纷作了交流发言，表示将抓落实、补短板，提升旅游景区景点服务水平，规范和优化旅游住宿业经营服务，提高导游和讲解员业务能力，建立完善旅游信用体系，不断增强旅游市场秩序治理能力，不断提升旅游服务质量和水平，大力推动旅游业高质量发展。同时，各县市区文广旅系统针对文旅市场存在的问题开展集中整治。
民之所需，政之所为。下一步，南充将聚焦大众旅游新需求，大力推动“旅游+”和“+旅游”，不断丰富旅游产业内涵和旅游产品业态，从优化产品供给、提升服务品质等方面，打造自驾游、房车游、休闲游、自然山水游等一批精品旅游产品，定制一些特色线路、特色配套服务，积极促进“内循环”“双循环”，抢抓疫情下的“危中之机”，不断推进文旅产业按“需”发展、高质量发展。(易青海、唐敏)
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